一對一人工客服，操保資料在線看，服務(wù)訊息即時(shí)送達(dá)

　　中國北京，2015年5月11日——“愛科在線”微信公眾服務(wù)號自2014年開通以來，已經(jīng)成為愛科公共信息發(fā)布及查詢的重要平臺。為更好地支持廣大用戶對機(jī)器的保養(yǎng)、操作、維護(hù)，并方便用戶更快捷準(zhǔn)確地獲得售后服務(wù)，“愛科在線”又新增了【服務(wù)中心】頻道，并于2015年5月11日正式上線。

　　在【服務(wù)中心】，用戶可以在線閱讀操作手冊等技術(shù)資料、在線觀看產(chǎn)品使用及保養(yǎng)視頻，并會(huì)及時(shí)獲得服務(wù)貼士、了解愛科服務(wù)的**新消息。

　　同時(shí)，【服務(wù)中心】更提供了行業(yè)內(nèi)首個(gè)微信在線問詢平臺，用戶可通過文字、語音向后臺客服提交問詢內(nèi)容，并可同時(shí)上傳圖片以及GPS定位圖，讓服務(wù)人員第**時(shí)間快速、準(zhǔn)確地了解到用戶需求，給予及時(shí)有效的幫助。

　　“為用戶提供高質(zhì)量、全方位的服務(wù)一直是我們不變的宗旨。利用微信這一社交平臺，我們不僅有效調(diào)動(dòng)多媒體技術(shù)，為用戶拓展了多元的問詢方式，更強(qiáng)化了溝通渠道，令服務(wù)信息更便捷、全面、高效地傳遞，體現(xiàn)了愛科對更人性化服務(wù)的追求和承諾。”愛科中國技術(shù)服務(wù)部經(jīng)理張經(jīng)棟先生表示。

　　關(guān)注微信公眾服務(wù)號“愛科在線”(搜索微信號“AGCOonline”或掃描以下二維碼)，在主頁面下方的菜單中，點(diǎn)擊“愛科服務(wù)”——“服務(wù)中心”，便可體驗(yàn)我們的全方位一體化服務(wù)。

　　愛科服務(wù)，用心，隨行。

　　更多公司信息，請?jiān)L問：美國愛科集團(tuán)（AGCO）中國及亞太地區(qū)總部